Rencontrez le Fellow, Prix et défis: Lorah Jensen

Quelles perspectives uniques apportez-vous à ce travail en tant que personne nouvellement arrivée à la fonction publique?

C’est emballant d’entrer dans la fonction publique à ce stade de ma carrière, et je suis reconnaissante d’avoir été choisie comme fellow des défis. Mon expérience de travail direct auprès des nouveaux arrivants et des groupes à faible revenu me permet d’apporter une compréhension approfondie de la manière dont les politiques se traduisent par des retombées dans le monde réel. J’ai passé la majeure partie de ma carrière dans une organisation de microcrédit. Notre succès était en partie attribuable à un cadre de gestion des risques solide, à des résultats clairement définis et à l’accent mis sur l’établissement et le maintien d’excellentes relations avec les clients.

Cette expérience s’ajoute à mes recherches sur les obstacles à la mesure des retombées sociales dans les organismes à but non lucratif canadiens, qui m’ont aidée à mieux comprendre les défis systémiques et techniques auxquels les organisations doivent faire face. Ainsi, je peux contribuer à la conception et à l’amélioration de cadres de responsabilisation dans les programmes fédéraux qui accordent la priorité aux résultats.

Qu’est-ce qui vous a incité(e) à poser votre candidature au Programme de fellowship?

J’ai appris l’existence d’Impact Canada pendant que j’achevais le travail de recherche dont j’ai parlé plus haut. J’ai alors commencé à suivre l’organisation sur LinkedIn. C’était la première fois que j’entendais parler des Prix des défis en tant que modèle financier axé sur les résultats, ce qui, compte tenu de mes antécédents, a immédiatement suscité mon intérêt.

Lorsque l’occasion de devenir fellow des défis s’est présentée à moi, j’ai toute de suite posé ma candidature! Je savais que je voulais avoir la chance de faire partie d’une équipe dynamique et stimulante chargée de transformer le fonctionnement du gouvernement.

De quelle façon croyez-vous que l’innovation et les approches axées sur les résultats peuvent appuyer efficacement la réponse du gouvernement du Canada aux grands problèmes auxquels nous sommes confrontés en tant que société?

Selon moi, l’innovation est à la fois une habitude et un environnement. Il faut faire preuve de curiosité, prendre des risques calculés et remettre en question les préjugés et les hypothèses qui ne nous sont plus utiles. Il faut aussi accepter l’échec, retenir les interventions qui fonctionnent et les déployer à plus grande échelle.

Les approches axées sur les résultats intègrent la responsabilisation et la transparence et mettent l’accent sur le changement souhaité plutôt que sur les activités qu’offrent les programmes gouvernementaux. Grâce à des approches axées sur les résultats, la mesure et les boucles de rétroaction mènent à des résultats concrets.

Par conséquent, l’innovation en tant que pratique et les approches axées sur les résultats sont synonymes d’une stratégie puissante de résolution de problèmes qui non seulement comble l’écart entre le travail d’élaboration de politiques et l’exécution des programmes, mais contribue aussi à renforcer la confiance du public.

Parlez-nous d’une solution innovante à un problème, grand ou petit, qui vous a inspiré(e).

De nombreux programmes emballants en cours partout au Canada continuent de m’inspirer, particulièrement dans les domaines de l’investissement et du financement axés sur les retombées.

Un exemple est Tapestry Community Capital, qui mise sur les obligations communautaires pour s’attaquer au problème croissant de la pénurie de logements. Ce modèle fait le lien entre des investisseurs et des projets sociaux et environnementaux essentiels, et il connaît un grand succès. Un autre exemple est le Social Venture Exchange (SVX), qui fonctionne comme une sorte de marché boursier social et offre une plateforme d’investissement axé sur les retombées aux investisseurs qui souhaitent financer des organisations qui produisent des résultats sociaux et environnementaux positifs.